2024-02-20

根据《山东省供热条例》第二十五条规定，供热设施具备分户关闭条件，用户要求暂停供热的，应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出，办理暂停供热手续。

【报停时限】

每年10月10日前办理报停业务，逾期将不予受理，未在期限内申请报停的用户视为正常用暖。

【报停注意事项】

1、用户报停成功后，次年如需用热，直接交纳取暖费即可。

2、用户提出报停申请后决不允许私自打开已关闭入户阀门，如若发生私自用暖行为将按照有关规定进行处理。

【集中供热报停方式】

1、微信小程序线上办理

2、齐河热力集团服务大厅现场办理

【集中供热报停条件】

1、报停用户供热设施具备分户关闭的条件，单户可切断与供热系统的联系，不影响其他用户正常用热。

2、报停用户供暖设施室外管控阀门能够关闭，可有效关断和管控。

【集中供热报停资料】

办理人身份证原件

【线上办理报停流程】

搜索“齐河热力”微信小程序→点击任一图标按提示进行房屋绑定→点击“报停申请”→填写“报停原因”→留好电话，完成报停。

【现场办理报停地址】

集团服务地址一：城区梦华园路1号（御景城北侧）

集团服务地址二：城区新华路424号（永乐大街南侧）

集团服务地址三：城区阳光路113号（贸易大厦北100米路西）

受理时间：10月10日前，上午8:00—11:45，下午14:00—18:00